PREGUNTAS FRECUENTES
En esta sección te dejo las preguntas que más suelen hacerme. ¡Si tienes un tiempito léelo porfis! Así también conocerás más sobre todo lo que tengo para ofrecerte. 😉
Cualquier otra consulta que tengas, puedes enviarla por Instagram @wa_andi o por email.
¿Qué tamaños de libretas hay?
- Libretas universitarias: 21 x 26 cm (un poco menos que el tamaño carta, que es 21.6 x 28 cm). En este tamaño, puedes elegir tu interior a puntos o cuadriculado.
- Libretas A5: 15 x 21 cm. El formato A5 es el más común y donde encontrarás más variedad de interiores. Este formato mide 15 x 21 cm y puedes elegir entre hojas con puntos, rayas, cuadrículas o lisas (todas con un papel extra grueso de 120 gr). También tenemos opciones especiales como cartulina blanca, negra, kraft y canson para acuarelas. En el formato A5 también encontrarás las libretas POP, el planner Emprende, recetario clásico y nuestras adoradas agendas.
- Libretas Pocket: 13 x 18 cm: El tamaño Pocket es más pequeño que el A5 y muy cómodo para llevar en el bolso. Mide 13 x 18 cm, y en este formato encontrarás productos como planificadores financieros, semanales o diarios, además de recetarios, libretas de notas o pedidos y los diarios de gratitud «Buenos Días».
- Mini libretas: 10.5 x 15 cm. El formato mini, o A6, mide 10.5 x 15 cm, y en este tamaño encontrarás las mini libretas, en las que puedes elegir el interior con puntos, rayas, cuadrículas o checklist a colores.
- Mini libretas llavero: 5.5 x 7 cm
Las medidas detalladas son de las hojas; las tapas y el anillado hacen que el producto final sea ligeramente más grande.
¿Qué papel utilizan en los productos wa_andi?
Siempre nos hemos caracterizado por priorizar la calidad y brindarte un producto que puedas aprovechar al cien. Todas nuestras libretas clásicas A5, hojas reposicionables, libretas minis y universitarias están armadas con interiores de papel bond extra gruesito de 120 gr. Este gramaje te permite utilizar micropuntas, marcadores, resaltadores, bocetar y muchísimas posibilidades sin traspasar la página.
En los productos pocket, blocs y agendas el papel es de 90 gr. También más grueso que el clásico papel de fotocopias, un intermedio que te permite utilizar muchos materiales sin traspasar y resulta siendo un producto más ligero y transportable.
¿Qué son las libretas POP?
Son libretas formato A5 (15 x 21 cm) donde tu eliges y combinas el interior 🌈, tenemos disponibles 9 modelos de hojas y para tu libreta puedes elegir 5, cada grupo de 20 hojas se llaman Pops y tú eliges cómo combinarlos, puedes repetirlos y ordenarlos como prefieras, al final la libreta tiene 100 hojas full color de 120 gr.
¿Qué son las hojas reposicionables?
Son hojas con una perforación especial que te permite añadirlas o quitarlas de tus libretas ya armadas. 🤩 Esto te da la posibilidad de aumentar espacio para escribir más, reorganizar el contenido o mover tus notas y tenerlas siempre a mano.
Disponemos de hojas reposicionables para cuadernos con discos y con perforación para anillas metálicas de paso 2:1, que son las utilizadas en todas nuestras libretas y en algunas de otras marcas.
Tenemos más de 15 diseños/tamaños de hojas reposicionables, y se venden en paquetes de 50 hojas con perforación para discos o anillas.
¿Se pueden personalizar las hojas reposicionables?
Al ser un producto que imprimimos en imprenta, no es posible personalizarlas. Sin embargo, estamos trabajando en ofrecer packs de hojas reposicionables en menor cantidad, como hojas para contraseñas. Así podrás tener solo una o dos, que puedas llevar de una agenda a otra. Cuando estén disponibles, estas hojas sí podrán personalizarse.
¿Hacen pedidos personalizados?
Sólo se puede personalizar las portadas y puedes hacerlo desde 1 unidad. Te ofrecemos la opción de personalizar cualquier diseño de nuestro catálogo en tapa dura con hot stamping, añadiendo tu nombre por un costo adicional de 30 Bs y un plazo de entrega de 2 a 4 días hábiles, una vez confirmado el pago inicial.
Si quieres una portada con tu diseño, imagen o logo específico, podemos hacerlo tanto en tapa dura como en semi-rígida. Esto tiene un costo adicional de 35 Bs y un plazo de entrega de 4 a 8 días hábiles, según disponibilidad. Los pedidos personalizados requieren pago anticipado.
No personalizamos el interior de los productos, ya que estos se hacen en imprenta y en grandes cantidades. Sin embargo, si necesitas un pedido corporativo a partir de 25 unidades, puedes solicitar una cotización personalizada desde la sección de mayoristas.
¿Qué es el Hot Stamping?
El Hot Stamping es un sistema de grabado en bajo relieve que utiliza calor para aplicar una lámina de foil o «efecto dorado» sobre las tapas duras. Es un proceso manual y minucioso, donde se emplean clichés o “moldes” para cada letra. El estilo de letra es único y está disponible sólo en mayúsculas. También contamos con números y algunos símbolos, como * – ¿¡ ¡? &@(=, pero no tenemos emojis, corazones, estrellitas ni similares. Tampoco permite el grabado de logotipos (a no ser que sean un pedido corporativo y se elabore un cliché especial solo para ti).
En la máquina de composición para el grabado, caben un máximo de 12-15 caracteres, incluyendo letras, símbolos, espacios y puntos.
¿Se puede añadir liga a una libreta?
Sí, podemos añadir elástico de cierre a todas nuestras libretas por un costo adicional de 10 Bs. También podemos añadir un elástico para sujetar el lapicero y esquineros metálicos a las libretas de tapa dura.
¿Tienen agendas para hombres?
Nuestros productos están diseñados en su mayoría para un público femenino. Nuestras agendas tienen un diseño y contenido bastante girly, por lo que no las recomendamos para hombres.
Sin embargo, para él podría ser perfecto un planificador Pocket semanal o diario.
¿Cuántas hojas incluyen los cuadernos?
En las libretas clásicas, formato A5, con hojas a puntos, rayadas, cuadriculadas o lisas, ofrecemos opciones de 130 páginas (65 hojas) o 90 hojas de 120 gr.
Las libretas universitarias incluyen 80 hojas, que pueden ser punteadas, cuadriculadas o mixtas, además de secciones especiales de organización.
La cantidad de hojas de otros productos está especificada en la ficha de cada uno.
¿Venden productos al por mayor?
Nos encanta que más personas conozcan nuestros productos, así que sí, tenemos precios especiales para quienes deseen ofrecer wa_andi en su tienda o librería, o para quienes quieran regalar nuestros productos del catálogo o personalizados.
Los costos varían dependiendo de la cantidad solicitada. Para más información, completa el formulario de la sección mayorista y nos pondremos en contacto contigo.
¿Cómo se realizan los pagos?
Si estás en Cochabamba, puedes pagar en efectivo al recoger tu pedido en el taller o al recibirlo por delivery. También aceptamos pagos por transferencia o QR.
Si te resulta más cómodo, también puedes realizar el pago por Tigo Money añadiendo el costo de la comisión por retiro.
Para envíos a otros departamentos, el pedido se despacha una vez que se haya completado el pago total, incluyendo el costo de envío.
Si tu pedido incluye un producto personalizado, requerimos un pago anticipado del 50% para comenzar el trabajo, y el otro 50% se debe cancelar antes de la entrega o envío.
¿Realizan envíos a otros departamentos?
¡Totalmente sí! 💌 Trabajamos con la empresa de courrier LHS para realizar envíos a nivel nacional; hasta la puerta de tu casa, oficina o el lugar que prefieras. El costo es de 25 Bs para La Paz, Santa Cruz, Sucre, Oruro y Potosí; 30 Bs para Tarija; y 35 Bs para Trinidad y Pando. El envío a provincias es de 40 Bs. (estos costos pueden variar ligeramente según el peso del pedido).
Preferimos trabajar con courier por ser cómodo y seguro, pero excepcionalmente podemos realizar envíos por flota, los cuales se realizan únicamente los sábados.
¿Cuánto tiempo tardan en entregar un pedido?
Nuestra prioridad es entregarte tu pedido lo más pronto posible, porque ansiosas somos todas 🙈. Sin embargo, debes tener en cuenta que todos nuestros productos son hechos a mano y requieren tiempo y dedicación.
- Para productos encuadernados, como libretas o planificadores, solemos tener los interiores listos y algunas tapas prearmadas, lo que nos permite entregar tu pedido en 1 o 2 días. Si no tuviéramos la tapa que elegiste, el tiempo de entrega sería de 3 a 6 días hábiles.
- Para pedidos personalizados, el plazo de entrega es el mencionado anteriormente.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Si tu pedido llega en mal estado (cosa muy difícil porque los empaquetamos con mucho cuidado 😮💨) o recibes algo diferente a lo que pediste, no te preocupes que toda la gestión de cambio y costos de envío corren por cuenta nuestra.
Si el pedido es personalizado y algún detalle quedó mal por error nuestro también lo haremos nuevamente y asumimos los costos, sin embargo si aprobaste el diseño, no podremos modificarlo o en todo caso los costos adicionales tendrán que ser cubiertos por ti.
Si el cambio lo quieres hacer porque te desanimaste o quieres otra cosa, los costos de envío y la gestión deben correr por tu cuenta, no realizamos devoluciones a no ser que sea por un mal servicio o producto de nuestra parte.